FR 
EN POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
Ce site Web appartient à Lotus Peak Anruibo LTD, une société à responsabilité limitée exclusivement investie par des personnes physiques de droit chinois, dont le siège social est situé au n° 70335, rue 7, F5, porte 97, district 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang, 322000, Chine, enregistrée auprès du registre du commerce chinois sous le numéro 9972551-928-01-12-A.
Lorsque vous visitez ce site Web, Torn Agency Limited collecte certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le site et les détails nécessaires au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent être collectées si vous contactez notre équipe du service client.
L'entité responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site Web est Réseau Infomaniak SA., que vous pouvez contacter via l'adresse email suivante : support@infomaniak.ch.
Infomaniak Network SA s'engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de notre site Internet et ne divulguera pas ces données à des tiers sans vous en informer au préalable.
Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et pour vous expliquer comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site Web, ainsi que sur le contenu et les procédures d'exercice de vos droits à cet égard.
Torn Agency Limited assure la protection de vos données personnelles et de votre vie privée conformément aux lois en vigueur. Hong Kong et la réglementation européenne.
Votre accord explicite à cette politique de confidentialité est nécessaire pour traiter vos commandes et assurer des services de navigation optimaux et adaptés à vos besoins.
En naviguant sur notre site Web, vous acceptez de lire et d'accepter cette politique de confidentialité.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Des données personnelles peuvent être collectées et traitées dans le cadre de votre navigation sur le site, de vos commandes passées ou de vos interactions avec notre service client. Les données collectées peuvent inclure :
1) Données relatives à l’identité :
• Nom et prénom
• Adresse postale (adresse de facturation et de livraison)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
2) Détails de paiement pour les commandes :
• Numéro de Carte de Crédit
• Date d’expiration de la carte de crédit
• Coordonnées bancaires
3) Données relatives aux relations commerciales :
• Numéro de commande
• Historique des achats
• Demandes de service ou préférences liées aux produits et services offerts
4) Données d’identification électronique :
• Adresse IP
• Autres informations de navigation depuis votre appareil
3. UTILISATION DES COOKIES
Nous utilisons des « cookies » et d’autres identifiants uniques pour obtenir des informations lorsque votre navigateur Web ou votre appareil de connexion accède à notre site Web ou à tout autre contenu fourni en notre nom.
Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos actions et vos préférences et fournissent des informations sur votre visite pour la première fois ou si vous revenez.
Les cookies que nous utilisons comprennent : les cookies fonctionnels, les cookies de performance, les cookies publicitaires et les cookies de médias sociaux.
Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous fermiez le navigateur, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration (généralement entre 30 minutes et 2 ans).
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
Pour plus de détails sur la gestion des cookies, contactez Infomaniak Network SA à support@infomaniak.ch.
4. FINALITÉ DE LA COLLECTE DE DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées avec votre consentement explicite pour :
1. Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes.
2. Traitement et livraison de vos commandes.
3. Gérer les paiements en toute sécurité et prévenir la fraude.
4. Améliorer les fonctionnalités du site Web et l’expérience utilisateur.
5. Fournir des offres, des actualités et des mises à jour personnalisées (avec votre consentement).
6. Support technique, service après-vente et optimisation des relations clients.
5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
• Prestataires de services:Pour la livraison (par exemple, DHL, UPS) et le traitement des paiements.
• Google Analytics:Pour l'analyse de l'utilisation du site (désactiver ici).
Vos données peuvent également être partagées si la loi ou une procédure judiciaire l'exige.
6. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et dans le respect des délais légaux applicables.
7. TRAITEMENT ET TRANSFERT DES DONNÉES
Vos données personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées au Canada ou aux États-Unis pour un traitement ultérieur. Pour la conformité au RGPD, consultez le livre blanc RGPD d'Infomaniak
8. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Shopify Inc. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données personnelles, notamment Cryptage SSL pour les transactions.
9. VOS DROITS
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données et limiter leur traitement le cas échéant.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@get-trency.com.
10. LOI APPLICABLE ET LITIGES
Cette politique de confidentialité est régie par Loi de Hong Kong. Les litiges seront résolus par les tribunaux compétents de Hong Kong, à l'exception des consommateurs UE, dont la juridiction est celle du lieu de résidence du consommateur.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans les pratiques, les lois ou les exigences opérationnelles.
12. CONTACT
Pour plus d'informations ou questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@get-trency.com.